Visszatérítési szabályzat

1. Elállási jog

Az Európai Unió vonatkozó szabályozásai értelmében minden fogyasztó jogosult a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül érvényesíteni elállási jogát. Az elállási szándékot írásban kell jelezni a webshopunk ügyfélszolgálatán.

Webshopunk azonban a törvényben előírt 14 napos határidőt 30 napra terjeszti ki, hogy még nagyobb rugalmasságot biztosítsunk vásárlóink számára.

Az elállási jog gyakorlása esetén a termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli. Az elállási joggal élő vásárló felelős a termék ép és hibátlan állapotban történő visszajuttatáséért.

2. Visszaküldési folyamat

  • Csomagolás: A terméket gondosan csomagolja be, hogy az szállítás közben ne sérüljön.

 

  • Visszaküldési cím: Boxy Logisztikai Zrt., 2225 Üllő, Régész utca 1

 

  • Visszaküldési e-mail cím: info@aquajethu.com

 

  • Visszaküldési telefonszám: +36 1 700 1640 (logisztikai cég telefonszáma)

 

  • Számlaszám megadása: a végösszeg visszautalásához szükségünk van egy számlaszámra, ezt kérjük az elállási szándék jelzésekor küldje el nekünk e-mailben / chaten

Fontos: Kérjük, pontosan töltse ki a visszaküldési címet, és adja meg elérhetőségeinket (telefonszám, email-cím). Az elégtelen vagy hiányos címezésből adódó kézbesítési hibákért nem tudunk felelősséget vállalni.

3. Fontos tudnivalók

  • Hibás címzés: Amennyiben a csomag hibás vagy hiányos adatokkal kerül feladásra (pl. nem adja meg a telefonszámát), és emiatt nem érkezik vissza raktárunkba, felelősséget nem tudunk vállalni.

  • Visszatérítés: A csomag ellenőrzését követően az árat az Ön által megadott bankszámlára utaljuk vissza 14 napon belül.

4. Kapcsolatfelvétel

Ha további kérdése van, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz az alábbi elérhetőségeken: